1. Généralités

1.1. Les Conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes effectuées par le client (désigné ci-après « vous ») auprès de LFHM DISTRIBUTION ci-après désigné « BHANGARA » ou « nous » chez BHANGARA en ligne (désigné également « le site Internet »).

1.2. BHANGARA est la société de commerce en ligne de LFHM DISTRIBUTION. HM CAPITAL est la société mère de LFHM DISTRIBUTION.

1.3. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales de temps à autre sans préavis. La version de ces Conditions générales applicable à votre commande est celle mentionnée sur le site Internet au moment où vous effectuez votre commande.

1.4. La langue du contrat est le Français.

2. Prix et coûts de livraison

2.1. Les prix et offres affichées sur le site Web sont valables au moment où ils apparaissent, sauf indication contraire mentionnée sur le site Internet. Les prix en boutique, sur les catalogues et en ligne peuvent diverger.

2.2. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l’exactitude de toutes les informations, nous ne pouvons être tenus responsables pour toute erreur de prix ou faute de frappe.

2.3. Les prix affichés en ligne incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) réglementaire mais n’incluent pas les coûts de livraison. Pour en savoir plus sur le montant des coûts de livraison, veuillez consulter les informations de livraison.

2.4. Toutes les commandes effectuées sur cette boutique en ligne bénéficient du remboursement de TVA.

3. Commande

3.1. Seules personnes âgées de plus de dix-huit ans sont habilitées à effectuer une commande. D’autre part, les commandes ne peuvent être effectuées pour le compte de votre commercial ou de votre activité d’indépendant ou de ceux d’un tiers. Les articles ne sont livrés qu’en quantité réduite.

3.2. Chaque commande effectuée constitue une offre d’achat de marchandise auprès de nous. Les commandes sont soumises à notre approbation.

3.3. Lorsque vous aurez effectué votre commande et fourni votre adresse e-mail, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cet accusé de réception ne constitue cependant pas une acceptation définitive mais vous informe simplement que votre commande a été reçue. Le contrat d’achat n’intervient que lorsque le produit vous est expédié.

3.4. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure d’honorer votre commande, nous vous en informerons dès que possible. Si le paiement de la commande a été traité et que nous l’avons déjà accepté, il vous sera remboursé par le mode de paiement que vous aviez choisi.

4. Livraison

4.1. Nous nous efforçons de réduire les délais de livraison autant que possible.

4.2. Les commandes effectuées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. Nous faisons notre possible pour livrer votre commande dans les délais prévus mais des retards peuvent se produire. Vous avez bien sûr le droit d’annuler votre commande si la livraison est retardée.

4.3. Peu après la confirmation de votre commande, vous recevrez par e-mail un récapitulatif de votre commande. Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte ou en consultant la page de statut de commande.

4.4. Veuillez lire les informations de livraison pour plus de détails et consulter les différents modes d’expédition.

5. Droits de rétractation

Si vous changez d’avis ou n’êtes pas entièrement satisfait d’un ou plusieurs article(s), vous pouvez annuler ou retourner sans motif votre commande, jusqu’à 30 jours après la réception de l’article ou des articles commandé(s), en suivant notre processus de retour. Nous procéderons à un remboursement de cet ou ces article(s) au plus tard 14 jours après leur réception à condition qu’ils soient retournés en parfait état. Vous trouverez les exigences légales sur les conditions préalables et les effets du droit de rétractation dans notre rubrique « Livraison et retour »

6. Modes de paiement

Vous pouvez décider du mode de paiement des marchandises et choisir parmi différentes possibilités. Veuillez consulter nos informations de paiement.

7. Réserve de propriété

La marchandise livrée demeure la propriété de BHANGARA jusqu’au règlement complet des sommes dues. Tant que le transfert de propriété n’est pas effectif, vous devez manipuler la marchandise avec le plus grand soin. Si la marchandise livrée est saisie ou exposée à toute interférence par un tiers, vous devez nous en informer immédiatement et par écrit.

8. Informations et présentation du produit

Bien que nous nous efforcions de fournir des descriptions précises, de présenter des images et des couleurs rigoureuses de nos produits, de petites erreurs peuvent se produire. Nous ne pouvons garantir que les couleurs des vêtements soient parfaitement fidèles. Ces couleurs dépendent en effet du type d’ordinateur dont vous disposez et de ses paramétrages ainsi que du navigateur que vous utilisez.

Dans le cas où les caractéristiques d’un produit ne correspondent pas à sa description ou si une image ne fournit pas une représentation exacte du produit, vous êtes bien sûr habilité à le retourner conformément à notre politique de retour, sans frais supplémentaires. Il est important de noter et de comprendre que nous ne pouvons proposer de remises ou autre geste commercial au-delà de la garantie légale applicable.

9. Garantie des vices cachés (droit de garantie)

9.1. Dans l’éventualité où votre produit serait défectueux en vertu de la réglementation, un droit de garantie s’applique. Vous pouvez notamment demander une nouvelle exécution (une autre livraison ou la réparation du produit défectueux). Votre choix peut toutefois se trouver limité par les restrictions légales, en particulier s’il représente des coûts disproportionnés. Pour pouvoir prétendre à une réclamation au titre de la garantie, vous devez être en mesure de présenter une preuve d’achat. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une usure normale ou de tout autre cause extérieure.

9.2. Dans le cas où une réclamation est acceptée et où un remboursement est effectué, BHANGARA s’engage à rembourser les frais de port.

9.3. Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie pour un produit acheté sur notre site Internet, veuillez nous contacter (contact@bhangara.fr).

9.4. Veuillez noter que nous acceptons uniquement la marchandise achetée sur notre site Internet www.bhangara.fr. Pour la marchandise achetée en auprès de revendeurs, les questions relatives à la garantie doivent être gérées auprès du point d'achat spécifié sur le ticket de caisse.

10. Dommages liés au transport

En cas de dommages dus au transport, veuillez signaler tout dommage visible au transporteur qui vous a livré le colis. Pour connaître le transporteur qui a procédé à votre livraison, veuillez nous contacter (contact@bhangara.fr)

11. Responsabilité

11.1. Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait exclure ou limiter notre responsabilité en cas de déclaration frauduleuse, de décès ou de lésions corporelles résultant de notre négligence.

11.2. Nous ne pouvons:

               être tenus responsables pour tout dommage subi par votre système informatique ou toute perte de données suite à l’utilisation de notre site Internet;

               garantir les contenus et services accessibles sur le site Internet. Tout contenu et service du site Internet sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité »;

               garantir que le site Internet sera accessible de manière continue et dans de parfaites conditions opérationnelles, ni que les informations sur le site Internet seront exemptes d’erreurs ou d’omissions (cependant, nous déploierons des efforts raisonnables pour corriger toute erreur ou omission dès que possible, à partir du moment où elles auront été portées à notre connaissance).

11.3. En aucun cas notre responsabilité totale envers vous pour toute perte ou dommage lié à cet accord ne dépassera le prix total de votre commande.

11.4. Aucun élément des présentes Conditions ne vise à affecter vos droits légaux.

12. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou manquement à nos obligations aux termes des présentes Conditions, si le retard ou le manquement résulte d’un événement indépendant de notre volonté. De tels événements comprennent, sans toutefois s’y limiter, une défaillance des infrastructures, l’intervention de l’État, les guerres, les troubles civils, les détournements, les incendies, les inondations, les accidents, les tempêtes, les grèves, les attaques terroristes ou les conflits sociaux nous affectant ou affectant nos fournisseurs.

13. Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité définit les mesures prises par BHANGARA visant à traiter et protéger vos données personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité.

14. Cessibilité

BHANGARA se réserve le droit de céder ou transférer toute demande d’indemnisation exigible liée à des marchandises livrées à des tiers.

15. Droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle

La conception de ce site Internet et tous les textes, graphiques, contenus et toutes les informations et autres matériaux affichés ou pouvant être téléchargés depuis ce site Internet sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois et ne peuvent être utilisés sauf indication contraire précisée dans ces Conditions générales ou sous réserve de notre consentement écrit préalable.

16. Dispositions finales

16.1. Les présentes Conditions seront régies et interprétées en conformité à la loi française et tout différend susceptible de survenir sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux français.

16.2. Si une des dispositions de ces Conditions devait être déclarée nulle par un tribunal ou contrôleur compétent, les autres dispositions resteraient en vigueur.